8 de octubre de 2010

Obligación ineludible



Porque vivimos y hacemos empresa aquí, porque hemos decidido creer en un buen futuro para Honduras, vale la pena unirnos para elevar esta oración que nos heredara Froylán Turcios, considerado uno de los intelectuales nacionales más importantes del siglo pasado.


¡Bendiga Dios la prodiga tierra en que nací, fecunden el sol y las lluvias sus campos labrantíos; florezcan sus industrias y todas sus riquezas esplendan bajo su cielo de zafiro. Mi corazón y mi pensamiento, en una sola voluntad, exaltarán su nombre, en un constante esfuerzo por su cultura.


Número en acción en la conquista de sus altos valores morales, actor permanente de la paz y del trabajo, me sumaré a sus energías; y en el hogar, en la sociedad o en los negocios públicos, en cualquier aspecto de mi destino, siempre tendré presente mi obligación ineludible de contribuir a la gloria de Honduras.


Huiré del alcohol y del juego, y de todo cuanto pueda disminuir mi personalidad, para merecer el honor de mejorar entre sus hijos mejores.


Respetaré sus símbolos eternos y la memoria de sus próceres admirando a sus hombres ilustres y a todos los que sobresalgan por enaltecerla.


Y no olvidaré jamás que mi primer deber será, en todo tiempo, defender con valor su soberanía, su integridad territorial, su dignidad de nación independiente; prefiriendo morir mil veces antes que ver profanado su suelo, roto su escudo, vencido su brillante pabellón.


¡Bendiga Dios la prodiga tierra en que nací! Libre y civilizada, agrande su poder en los tiempos y brille su nombre en las amplias conquistas de la justicia y del derecho.


Froylán Turcios

4 de octubre de 2010

Energía y no tiempo

Con las organizaciones exigiendo más y más de su personal en estos días,los empleados apremiados por el tiempo deben ingeniárselas para mantenerse al día. Puede que no seas capaz de alargar el día, pero si puedes reponer tu energía. Utiliza estos 4 simples consejos para ayudarte a trabajar de manera más inteligente y prevenir el desgaste:

Toma recesos cortos pero regulares. Aléjate de tu escritorio cada 90 a 120 minutos. Camina un poco, toma una bebida, o simplemente estira tus piernas.
Agradece. Ser positivo aumenta tu nivel de energía. Expresa tu agradecimiento regularmente a otros.
Reduce las interrupciones. Realiza las tareas que necesiten concentración alejado de teléfonos y correo electrónico. En su lugar, asigna horas específicas en tu día para responder mensajes.
Haz lo que amas. Conoce donde radican tus fortalezas y que es lo que disfrutas hacer. Encuentra formas de hacer más de esas cosas y menos de lo que te cansa.
Adaptado de "10 artículos que debes leer para administrarte a tí mismo" de Harvard Business Review.
Traducción libre de Grace Espinoza

9 de agosto de 2010

Una palmadita en el hombro


Permítame animarle al inicio de esta semana, permítame darle una palmadita en el hombro. Permítame decirle que lo que usted ha logrado en su puesto, en su empresa, en su trabajo vale la pena. Con mucha frecuencia nos fijamos en lo que no hemos logrado, en lo que aún no se ha hecho y despreciamos (vemos de menos) aquello que sí se ha hecho.

Deténgase un momento, respire profundamente y agradezca a Dios lo que El le ha permitido alcanzar hasta este día, confíe que así como hasta ahora la lucha ha tenido buenos resultados, también de aquí en adelante sus esfuerzos traerán frutos.

Una palmadita en su hombro! Vamos bien!

Con mucho aprecio,

Alfredo Enrique Umaña y quiénes hacen posible Consultoría Aplicada

28 de julio de 2010

NUESTRA GENTE


Hace poco discutía con unos amigos, la posibilidad que tienen de abrir una nueva empresa industrial. Al conocer más detalles sobre la oportunidad que tienen en sus manos, les pregunté:
Qué es lo que más les atrae de iniciar este nuevo negocio?
La respuesta me sorprendió: "Darle un buen trabajo a 200 personas"
Darle un buen trabajo a las personas debiese siempre estar en la mente de todo empresario, la rentabilidad o el retorno de los inversionistas debiese ser visto como un subproducto del desarrollo de nuestra gente.
Nótese que el objetivo va más allá de dar empleo, el objetivo es proveer un buen trabajo, proveer a las personas no solamente una fuente de ingresos para el sostenimiento propio y de sus familias, sino una actividad en la cual puedan invertir sus talentos y sus esfuerzos.
Liz Wiseman y Greg McKeown nos recomiendan tres formas de apoyar a nuestra gente en el "glorioso" camino de descubrir y maximizar el uso de sus talentos.
1. Involucre gente nueva en las sesiones de trabajo y las actividades de lluvia de ideas. Invite a personal operativo y no solamente al personal directivo, deje participar en la solución de los problemas a personas de otras áreas o departamentos. Las mejores soluciones suelen venir de personas que no están directamente relacionadas con el tema tratado.

A qué nueva persona puede invitar a su próxima sesión de trabajo?
2. Incremente su tolerancia por errores. Deje que las personas piensen, hablen y actúen con libertad. Ayude a resolver las consecuencias de acciones menos que perfectas, aprovéchelas para seguir formando a su gente y anímeles a ver hacia el frente con la riqueza de la experiencia adquirida.
Con qué persona tiene que reflexionar sobre las consecuencias de sus decisiones y animarle a tomar diferentes rutas la próxima vez?
3. Presente desafíos constantemente. Apoye a sus colaboradores dándoles oportunidades que les permitan descubrir "de que estan hechos". Ofrezca retos cada vez más altos, aquellas tareas que les permitan salir de su zona de confort, que les desequilibren. De hecho, el crecimiento solamente se da con el desequilibrio.
A qué persona le puede presentar un desafío que ella misma piense que no puede lograr?

21 de julio de 2010

Nuevos hábitos en la empresa


Al igual que las personas naturales, toda organización tiende a crear hábitos y formas de hacer las cosas, de allí expresiones tales como "es que siempre se ha hecho así" o "eso nunca va a cambiar". Sin embargo, así como las personas somos capaces de cambiar, las empresas también lo pueden hacer, siempre y cuando reconozcan que se trata de un esfuerzo intencional continuado.

Casi sin excepción, las empresas que nos permiten acompañarles a través de consultoría o capacitación están buscando la formula para dejar de hacer cosas que siempre han venido haciendo o están luchando por adoptar patrones nuevos de comportamiento.

Tomemos como ejemplo los esfuerzos que una empresa amiga esta realizando por preparar correctamente su presupuesto y ceñirse a el para guiar sus operaciones. No esta siendo nada fácil, la costumbre es firmar ordenes de compra y cheques sin considerar si el gasto estaba presupuestado o no. Así que nuevas instrucciones, nuevas costumbres y un nuevo patrón de trabajo y comportamiento se necesita establecer.

Rosabeth Moss Kanter, catedrática de la Universidad de Harvard, hace las siguientes recomendaciones para incluir en una campaña de cambios de comportamiento organizacional:

1. Formular mensajes poderosos. Frases, oraciones o slogans claros, fáciles de recordar y "al grano" que permitan que las personas se identifiquen y quieran lograr el cambio de comportamiento. Siguiendo con nuestro ejemplo del presupuesto, una frase pudiese ser "El problema no es gastar, el problema es gastar mal"

2. Contar historias. La gente recuerda las historias mejor que los números o los hechos. Cuente una historia que le permita a las personas entender porque el cambio es importante y que beneficios se podrán obtener al momento de lograrlo. Ejemplo: "Recuerdan que el ultimo año habíamos pensado construir un comedor para todo el personal y no pudimos por falta de recursos, estoy convencido de que si logramos apegarnos al presupuesto en los próximos tres meses, podemos ampliar el comedor y construirlo aun con una salita de estar"

3. Un llamado a la acción. Se le debe decir a la gente claramente cual será el nuevo procedimiento y retarles a seguirlo. Ejemplo: "De ahora en adelante toda orden de compra será aprobada por la gerencia financiera y la partida presupuestaria será anotada como referencia"

Así que no detengamos mas los cambios, seamos consistentes y vamos todos por mejores resultados.

24 de mayo de 2010

Tú "marca" como Líder


Tú "marca" como líder refleja aquello que es único en ti, al momento de dirigir. Comunica también lo que tú puedes ofrecer a las personas que diriges. Para poder concretar esa "marca" te recomendamos contestar dos preguntas:

1. ¿Cómo quieres que la gente te vea, cómo quieres que te definan como líder?

2. ¿Cuáles son los resultados que quieres alcanzar como líder de tu organización en los próximos doce meses?

Toma tus respuestas a estas dos preguntas y escríbelas en el siguiente párrafo:

Quiero ser conocido o conocida como ________________________ para al final de doce meses haber producido los siguientes resultados ____________________________________________.

Cada mes, puedes consultar a personas objetivas a tu alrededor como te van viendo como líder y que resultados estas produciendo, para que confirmes si te estas acercando a tu propósito de dejar "marca" con tu liderazgo.

Traduccion libre de la nota "What's your leadership brand?" de Management Tip of the Day (Harvard Business Review)

24 de abril de 2010

Nuestra gente tiene rostro

En dos de las últimas tres sesiones que he facilitado a mis clientes, un tema común discutido fue la calidad del desempeño de sus "colaboradores" o de los "colaboradores" de las empresas con las que hacen negocios juntos. Como suele suceder, las inquietudes de mis clientes se vuelven mis inquietudes, asi que comparto con ustedes algunas ideas escritas sobre el tema por John Pearson en su libro "Mastering the Management Buckets."
Quiere usted inspirar, motivar y retener a personas extraordinarias en su equipo? Si su respuesta es SI, le animo a dejar de utilizar algunos clásicos, pero ridículos nombres que usamos en el mundo de los negocios, como - Recursos Humanos-.
En su libro Joy at Work, Dennis Bakke escribió: "He notado que cuando una organizacion quiere hacer ver la importancia que sus empleados tienen, casi siempre dicen - nuestra gente es nuestro mayor activo - No creo que ACTIVOS sea la mejor palabra para describir personas.
Que es lo que hacemos con activos?
Lo que hacemos es usarlos, los compramos y los vendemos, tambien los depreciamos. Cuando ya no sirven, los botamos. Ni siquiera me gusta mucho la palabra EMPLEADOS porque se relaciona mucho con la explotación que se vivió a principios de la revolución industrial."
Tiendo a estar de acuerdo con Pearson y con Bakke, las personas tienen rostro, los activos y los recursos no lo tienen.
Que le parece si empezamos a buscar nombres creativos que nos permitan identificar y tratar a la gente como gente? Como personas llenas de dignidad, con un valor intrínseco que no descansa en su buen o mal desempeño.
No me mal entienda, se que el desempeño de las personas tiene que ser evaluado, pero aún evaluando el desempeño y aún en el duro momento de dividir caminos con las personas al decidir despedirles, su dignidad debe ser tomada en cuenta y debe ser protegida.
Considere entonces:
1. Tomarse el tiempo necesario para conocer a las personas antes de invitarles a ser parte de su empresa.
2. Nombrar a las personas como personas, cuando ya son parte de su organización.
3. Tratar a las personas con dignidad y respeto aún y cuando la mejor decisión sea separar caminos.
Alfredo Enrique Umaña
Consultoría Aplicada